プライバシーポリシー

株式会社山陽情報システム（以下「当社」）は、cosora（アプリおよびウェブサイト。以下「本サービス」）において取得するお客様の情報について、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

お客様に入力・登録していただく情報

• ニックネーム
• 生年月日・性別
• メールアドレス（メールでのログインに使います）
• Appleでサインインを使った場合に、Appleから提供される情報（識別子と、メールアドレスまたはAppleが発行する転送用のメールアドレス）
• プロフィール写真
• 日記の文章・写真
• 睡眠・運動・体重の記録
• 「はなす」でcosoraに送ったメッセージ
• 登録した友達のニックネーム・生年月日・関係（ご自身以外の方の情報です。登録は、その方の了承を得たうえで行ってください）

本サービスの利用にともなって取得する情報

• 日記の写真に含まれる位置情報から求めた地名と、おおよその位置（約1km単位。正確な位置は保存しません）
• エネルギーチェックで撮影する顔の動画と、その計測結果
• ポイントの獲得・利用の履歴、ご利用のプラン、招待コードの利用状況
• 利用規約などへの同意の日時
• サービスの利用履歴・操作ログ、端末の情報、IPアドレス

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営（毎日のリズムやテーマの作成、記録の保存と表示など）
• 生年月日などをもとにしたコンテンツの作成と、お客様に合わせた表示
• 「はなす」での返事の作成
• エネルギーチェックの計測
• ポイント・プランの管理
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止
• サービスの改善・新機能の開発（個人を特定できない形に加工した統計情報として利用します）
• 法令に基づく対応

3. 顔の動画の取り扱い

エネルギーチェックで撮影した顔の動画は、計測のために当社が運営する解析サーバーに送信されます。動画はエネルギーの計測にのみ利用し、解析が終わるとすぐに削除します。動画を保存したり、人が見たりすることはありません。

計測の結果（数値）は、あとから見返せるように保存します。結果を見られるのはお客様だけです。

4. 外部のAIサービスへの送信

「はなす」でお客様が送ったメッセージとニックネームは、返事を作るために、外部のAIサービス（Anthropic社のClaude）に送信されます。送信するのは「はなす」をご利用いただいたときだけで、日記や記録など、そのほかの情報は送信しません。

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

6. 業務委託

当社は、本サービスの提供のために、以下の外部サービスに業務を委託しています。委託先には必要な範囲でのみ情報を提供し、適切に取り扱われるよう管理します。

• Supabase（データベース・認証・画像の保存）
• Anthropic（「はなす」の返事の作成）
• Apple（Appleでサインイン）
• Vercel（ウェブサイトの配信）

7. 外国にある第三者への提供

上記の委託先は、アメリカ合衆国の事業者です。アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）で公表されている情報をご確認ください。当社は、各委託先が個人情報の保護のために必要な措置を講じていることを確認したうえで利用しています。

8. 保存期間と削除

• お客様の情報は、アカウントがある間、保存します。
• 退会すると、アカウントと、登録した情報（日記・写真・記録・友達・会話など）をすべて削除します。システムの性質上、完全に削除されるまでに一定の期間がかかる場合があります。
• 顔の動画は、解析が終わるとすぐに削除します。

9. 同意の取り消し

本サービスでは、ご利用の開始時に、利用規約と本ポリシー、外部のAIサービスへの送信、顔の動画の送信について同意をいただいています。

同意は、アプリのマイページにある「ご利用にあたっての同意」から取り消すことができます。同意を取り消すと本サービスをご利用いただけなくなるため、退会の手続き（すべての情報の削除）となります。

10. Cookieなどの利用

ウェブサイト版では、ログイン状態の保持およびサービス改善のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

11. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

12. 開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・利用の停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は support@cosora.app までお問い合わせください。ニックネームなどはマイページから変更でき、退会によりいつでもすべての情報を削除できます。

13. 未成年の利用

13歳未満のお客様は本サービスをご利用いただけません。13歳以上18歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

14. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。変更後はサービス内またはウェブサイト上でお知らせします。重要な変更の場合は、あらためて同意をいただくことがあります。

15. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社山陽情報システム　個人情報担当

メール：support@cosora.app

住所：〒720-0825 広島県福山市沖野上町2丁目6番28号

制定日：2026年6月12日

最終改定日：2026年10月28日